دغري للتوصيل — Dughry Delivery
MAIMONA ASAAD • com.dughry.delivery
Google Play App Store
سياسة حذف الحساب والبيانات | Account & Data Deletion Policy

حذف الحساب — دغري للتوصيل
Dughry Delivery Account Deletion • MAIMONA ASAAD

هذه الصفحة الرسمية لطلب حذف الحساب الخاص بتطبيق دغري للتوصيل (Dughry Delivery) — تطوير: MAIMONA ASAAD — com.dughry.delivery.
يمكنك حذف حسابك مباشرةً من التطبيق أو بالتواصل مع الدعم عبر هذه الصفحة.

Google Play — com.dughry.delivery App Store — Dughry Delivery
أولاً: حذف الحساب مباشرةً من داخل التطبيق

يمكنك حذف حسابك فوراً في أي وقت عبر الخطوات التالية داخل تطبيق دغري للتوصيل:

1

افتح التطبيق

افتح تطبيق دغري للتوصيل وسجّل الدخول لحسابك.

2

الإعدادات

اضغط على قائمة الحساب أو أيقونة "الإعدادات" (Settings).

3

حذف الحساب

اختر "حذف الحساب" (Delete Account).

4

تأكيد الحذف

اقرأ التحذير وأكّد رغبتك في الحذف النهائي.

فوري: عند التأكيد، يُحذف حسابك وبياناتك الشخصية فوراً من الخوادم.
ثانياً: طلب الحذف عبر الدعم الفني

إذا لم تستطع الوصول إلى التطبيق أو حذفته مسبقاً، تواصل معنا مباشرةً وسيتم معالجة طلبك خلال 30 يوماً من استلامه.

يُرجى إرسال المعلومات التالية معك:

  • الاسم الكامل المسجل في التطبيق.
  • رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المستخدم عند التسجيل.
  • نوع الحساب: عميل (Customer) أو سائق/كابتن (Driver).
البريد الإلكتروني
[email protected]
واتساب / WhatsApp
0782686284
أو: أرسل طلب الحذف عبر النموذج

املأ النموذج أدناه وسيتواصل معك فريق الدعم خلال 30 يوماً.

البيانات التي تُحذف نهائياً
  • الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
  • صورة الملف الشخصي ووثائق الهوية ورخصة القيادة (للسائقين).
  • سجل الطلبات والتوصيلات.
  • العناوين والمواقع المحفوظة على الخريطة.
  • رصيد شحن الطلبات (للسائقين).
  • رموز الجلسة وبيانات تسجيل الدخول من جميع الأجهزة.
  • سجل الرسائل والإشعارات.
البيانات التي قد نحتفظ بها

امتثالاً للقوانين والتشريعات المالية والمحاسبية السارية في المملكة الأردنية الهاشمية، قد نحتفظ بـ:

  • سجلات المعاملات المالية المكتملة لمدة تصل إلى 7 سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية.
  • هذه السجلات محفوظة في بيئة مشفرة ومعزولة ولن تُستخدم لأغراض تسويقية.
  • تُحذف تلقائياً فور انقضاء المهلة القانونية المقررة.
English — Account Deletion Policy

Dughry Delivery — Account Deletion

This is the official account-deletion page for the Dughry Delivery delivery app (com.dughry.delivery) developed by MAIMONA ASAAD, available on Google Play and the App Store.

Option 1 — Delete from inside the app (recommended)

Follow these steps inside the Dughry Delivery app on your phone:

1

Open the app

Launch Dughry Delivery and sign in to your account.

2

Go to Settings

Tap the account menu or the Settings icon.

3

Delete Account

Select "Delete Account".

4

Confirm

Read the warning and confirm permanent deletion.

Immediate: Your account and personal data are deleted from our servers as soon as you confirm.
Option 2 — Contact support

If you can no longer access the app, contact us with your registered phone number or e-mail address and your account type (Customer or Driver). We will process your request within 30 days.

E-mail
[email protected]
WhatsApp
0782686284
Data that is deleted
  • Full name, phone number, e-mail address.
  • Profile photo; driver ID and licence photos.
  • Order and delivery history.
  • Saved addresses and map locations.
  • Driver order-credit balance.
  • Session tokens and login data across all devices.
  • Message and notification history.
Data that may be retained

To comply with Jordanian financial and accounting regulations, we may retain:

  • Completed financial transaction records for up to 7 years as required by law.
  • These records are stored in an encrypted, isolated environment and are never used for marketing.
  • They are permanently deleted once the legally mandated period expires.